Mutirão promove renegociação online de dívidas
Algumas negociações, dependendo de alguns fatores como o tempo de inadimplência, chegam a ter desconto dos juros, multas e até do principal
O Procon Goiás e a Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) estão realizando um mutirão online de renegociação de dívidas que pode trazer alívio a centenas de consumidores em débito em todo o estado. Até o dia 30 deste mês, aqueles que tiverem acertos a serem feitos poderão negociar termos e parcelamentos com mais de 60 empresas cadastradas.
Para utilizar o serviço, o consumidor deve ar o endereço eletrônico www.consumidor.gov.br e fazer o registro onde receberá um e senha. Após o cadastro, selecione a empresa cadastrada e formalize a solicitação de renegociação de dívidas. Após finalizar o registro, o fornecedor tem um prazo de até dez dias para apresentar uma resposta.
Participam do mutirão de renegociação de dívidas, bancos, financeiras, as de cartão de crédito, agências de viagem, a de consórcios, operadoras de plano de saúde, que se comprometeram a receber, analisar e responder ao consumidor em até 10 dias.
O gerente de Pesquisa e Cálculo do Procon Goiás, Gleidson Tomaz, destaca a importância dessa oportunidade disponibilizada para quem quer estar em dia com suas dívidas, mas alerta para a necessidade de cumprir os acordos estabelecidos durante o mutirão. “Cerca de 80% dos acordos fechados preveem o parcelamento, então é importante que o consumidor calcule se os valores se encaixam no orçamento mensal”, diz. “Se o acordo for quebrado, a pessoa perde qualquer desconto obtido, portanto ela precisa analisar bem se vai conseguir honrar o compromisso e, se for o caso, deixar a negociação para outra oportunidade”, complementa. Segundo ele, as empresas têm até cinco dias após o pagamento da primeira parcela para retirar o nome do cliente do cadastro de inadimplentes.
Vale lembrar que caso a empresa que o consumidor possuir dívidas não seja participante do mutirão online da Senacon, pode procurar o Procon que continua, rotineiramente, com o atendimento presencial de renegociação de dívidas, na sede do órgão que fica na Rua 8, Centro de Goiânia, como em qualquer unidade padrão nos Vapt Vupt, e pode ser atendido também por meio de seu site.
Procura
Somente nos quatro primeiros meses deste ano, 2.132 consumidores procuraram o Procon para negociarem suas dívidas, sendo que desse total, 1.916 saíram do órgão com suas dívidas negociadas, seja para pagamento à vista ou parcelado, o que corresponde a um índice de sucesso de 89,86%. Para saber se a proposta que as empresas (bancos, lojas, financeiras) é ou não vantajosa, o órgão sugere aos consumidores a, primeiramente, solicitarem os cálculos de suas dívidas para terem a noção real do valor da dívida atual e, a partir de então, poderá avaliar se a proposta tem ou não alguma vantagem.
Nos quatro primeiros meses deste ano, foram atendidos 1.424 consumidores que solicitaram cálculo, sendo realizado um total de 9.753 cálculos diversos como: carnês em atraso, liquidação antecipada com desconto, cartão de crédito, revisionais de empréstimo/financiamento, reajuste (lote, apto, alugueis), condomínio, consórcio (desistência e parcela em atraso), cheques, escolas, notas promissórias, etc.
Algumas negociações, dependendo de alguns fatores como o tempo de inadimplência, chegam a ter desconto dos juros, multas e até do principal.